ข้อมูลการจัดส่ง

การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

ที่ Aéthe เราให้ความสำคัญกับลูกค้าและมุ่งหวังให้คุณพึงพอใจกับทุกการสั่งซื้อ เพื่อขจัดความกังวลเกี่ยวกับสินค้าที่อาจไม่ตรงใจ เราเข้าใจว่าการช้อปปิ้งออนไลน์อาจมีความท้าทาย และเราพร้อมที่จะให้บริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้คุณประทับใจกับประสบการณ์ที่ Aéthe เสมอ

นโยบายการคืนสินค้า

Aéthe ยินดีรับคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์ของเราภายใน 30 วัน ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

    •    สินค้าต้องไม่มีร่องรอยการใช้งานหรือความเสียหาย

    •    บรรจุภัณฑ์ทั้งหมดต้องอยู่ในสภาพเดิม

    •    โปรดทราบว่าสินค้าที่มีร่องรอยความเสียหายอาจทำให้การรับประกันของ Aéthe เป็นโมฆะ

    •    เราไม่สามารถรับคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าหลังจาก 30 วันนับจากวันที่ซื้อ

​

โปรดทราบว่าสินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ ซึ่งรวมถึงสินค้าที่ใช้ส่วนบุคคล สินค้าสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซที่ติดไฟได้

​

ในการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า เราอาจขอใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ โปรดติดต่อเราที่ support@Aéthe.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า เราจะนำคุณผ่านกระบวนการตามแนวทางที่ระบุไว้ที่นี่

​

การแลกเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้า เพียงติดต่อเราที่ support@Aéthe.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการแลกเปลี่ยน เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณตามนโยบายที่อธิบายไว้ในหน้านี้

​​

การจัดส่งสินค้าคืน​

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน เราแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เนื่องจากเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน

​​

การคืนเงิน​

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเกี่ยวกับการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติ

การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย

เป็นเรื่องปกติที่จะมีระยะเวลาการประมวลผลระหว่างสถาบันการเงินก่อนที่การคืนเงินจะถูกโพสต์ หากคุณยังไม่ได้รับการคืนเงินหลังจากผ่านไปสองสามวัน โปรดติดต่อเราที่ support@Aéthe.shop และเราจะตรวจสอบให้คุณ

​

ของขวัญ

หากสินค้านั้นถูกกำหนดให้เป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งโดยตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญเท่ากับมูลค่าของสินค้าที่คุณคืน เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญดิจิทัลจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ

​

สินค้าที่เสียหาย

หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง โปรดติดต่อเราที่ support@Aéthe.shop ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ หากไม่ได้รายงานภายในระยะเวลานี้ เราอาจไม่สามารถรับข้อเรียกร้องของคุณได้ เราอ้างอิงจากการประทับเวลาของลิงก์การติดตามและการยืนยันการจัดส่งจากผู้ให้บริการเมื่อพิจารณาคำขอดังกล่าว

​​

ข้อเสนอแนะ

ข้อเสนอแนะของคุณมีค่าสำหรับเรา เราต้องการรับฟังความคิด คำถาม หรือข้อกังวลของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ support@Aéthe.shop เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ การมีส่วนร่วมของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ Aéthe ของคุณอย่างต่อเนื่อง

​

ขอบคุณที่เลือก Aéthe เราพร้อมที่จะทำให้การเดินทางของคุณกับเราเป็นที่น่าพอใจและเติมเต็มมากที่สุด